热血球迷网

热血球迷网

热血球迷网为您提供最新的足球新闻,国际足球,实况足球,篮球新闻,nba,实况篮球,羽毛球,乒乓球,等,了解更多体育新闻资讯就来热血球迷网。

菜单导航

DaDa英语强制“升级”遭质疑!家长:给在线教育

作者: 热血球迷网 更新时间: 2020年06月30日 12:34:37 游览量: 98

5月下旬

知名在线英语培训平台

DaDa英语发布“升级公告”

单方面将赠送的主修课改成口语课

奖学金变虚拟货币

引发消费者集体投诉

DaDa英语强制“升级”遭质疑!家长:给在线教育

此前报道:DaDa英语突发“升级”公告,引发近200名家长集体投诉

6月10日

DaDa英语如期“升级课程”

消费者的反馈如何?

1

有消费者反映

发现账户课程被“改”

联系客服、顾问无人回复

6月10日,DaDa英语进行课程升级后,不少消费者在《中国消费者报》微信公众号后台投诉该平台随意变更约定,严重侵犯消费者的合法权益。有消费者担忧地说:“DaDa英语给在线预付教育开了一个非常不好的头!”

下滑查看家长留言▼

DaDa英语强制“升级”遭质疑!家长:给在线教育

DaDa英语强制“升级”遭质疑!家长:给在线教育

DaDa英语强制“升级”遭质疑!家长:给在线教育

DaDa英语强制“升级”遭质疑!家长:给在线教育

DaDa英语强制“升级”遭质疑!家长:给在线教育

截至6月28日,在黑猫投诉平台,对DaDa英语的投诉已增至800余条,大多反映其未经消费者同意单方面违约,更改合约中的部分课程、增设有效期等。

DaDa英语强制“升级”遭质疑!家长:给在线教育

DaDa英语强制“升级”遭质疑!家长:给在线教育

DaDa英语强制“升级”遭质疑!家长:给在线教育

陕西西安家长刘女士向《中国消费者报》反映,6月12日,她登录DaDa英语APP,却发现自己账户里的主修课少了大概三分之一,取而代之的是38节“口语精灵课”。

DaDa英语强制“升级”遭质疑!家长:给在线教育

同时,刘女士还发现,课程还设置了以前没有的“有效期”。“我是在去年6月份DaDa搞活动的时候买的,总共133节主修课。当时说好的是不限时,现在突然就变卦了?”

DaDa英语强制“升级”遭质疑!家长:给在线教育

刘女士与DaDa课程顾问的聊天记录截图

DaDa英语强制“升级”遭质疑!家长:给在线教育

刘女士表示,自己此前没有收到任何通知,也没有注意到APP上的“升级公告”,对这个“升级”一脸懵,拨打客服电话想要进行询问,却未能接通。之后她又联系课程顾问和班主任,但“电话接不通,微信也不回复”。

2

家长质疑

课程升级实为降级

100多元的主修课

降为二三十元的口语精灵课

赠送主修课换成“口语精灵课”,对孩子来说有什么不一样呢?

“所谓的升级,其实是降级。”此前发起集体投诉的家长钟女士告诉《中国消费者报》,从师资上来看,口语精灵课的教师与主修课的固定欧美教师不同,有的还是十几岁的学生,在自我介绍界面,也未见有关教师资格的证明。

DaDa英语强制“升级”遭质疑!家长:给在线教育

郑重声明:

请遵守互联网相关规定,不要发布广告和违法内容